Waarom processen verbeteren?
- effectiviteit verhogen
- meer tevreden klanten
- beter resultaat
- efficiency verbeteren
- verspilling vermijden
- minder kosten
- beter procesmanagement
- heldere processen
- heldere (proces)organisatie: taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden
- risico's beheersen
- betere IT-ondersteuning
- heldere processen zijn een voorwaarde voor passende applicatieservices
Procesmanagement is ook verandermanagement
Regelmatig moet een bedrijfsproces aangepast worden, bijvoorbeeld:
- omdat de wetten en regels veranderen,
- of omdat het bedrijf een andere werkwijze wil toepassen,
- of omdat er een probleem is geconstateerd, bijvoorbeeld met een informatiesysteem
Hoe is dat in uw organisatie geregeld?
.
Maak uw processen LEAN:
-
Focus op de Klant
-
Vermijd verspilling
-
Continu verbeteren