Business Architectuur (BA)
met als kern bedrijfsprocessen omvat:
- procesketens: die vooral aangeven hoe de dagelijkse workflows (of cases), van trigger tot resultaat, verlopen
- bedrijfsprocessen structureren naar soort en mate van detaillering:
- onderscheiden naar soort in: primaire, sturende en ondersteunende processen
- en naar mate van detaillering in: hoofd-, deel- en detailprocessen, werkinstructies
met aan de processen gerelateerde aspecten:
- procestriggers (vraag, order, opdracht) en procesresultaten (product, dienst)
- (proces)organisatie: taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden
- bedrijfsdoelen met prestatiecriteria (kpi's)
- risico's en maatregelen, controles, rapportages
- wet- en regelgeving (compliance): wetten (externe regels), bedrijfsregels (interne regels), normen (ISO, enz.) inclusief controles en maatregelen
- ondersteunende applicatieservices (business-IT-alignment)
- achtergrondinformatie, formulieren, enz.
Integrale, bedrijfskundige visie en aanpak.
ARIS Platform: an integrated solution for corporate end-to-end business process management.
Maak uw processen LEAN:
-
Focus op de Klant
-
Vermijd verspilling
-
Continu verbeteren